Открыть меню

Проблемы с подключением к телевизору


Если существует проблема с подключением Яндекс.Модуля к телевизору, то следует обратить внимание на следующие возможные неисправности.

Проблемы с подключением у Яндекс.Модуля

В списке источников видеосигнала телевизора нет Модуля

Для корректной работы Модуля рекомендуется:

  1. Использовать удлинитель HDMI входящий в комплект поставки Яндекс.Модуля. Работа с другими удлинителями не гарантируется.
  2. Стоит проверить соединения и правильную установку в разъемы HDMI на обоих устройствах.
  3. Модуль должен быть подключен к электросети с помощью устройств из комплекта поставки.
  4. Убедитесь в работоспособности порта HDMI на телевизоре. Это можно сделать при подключении ноутбука. При этом можно проверить настройки звука и изображения.
  5. Перезагрузите Модуль, не выполняя разъединение устройств.

Модуль самостоятельно включает или выключает телевизор

Такого плана неисправности могут возникнуть, если устройство подключено не с помощью кабеля и адаптера питания из комплекта поставки. Поэтому следует применить оригинальные детали и перезагрузить модуль.

Звук идет не из того устройства

Если подключение Яндекс.Модуля прошло в соответствии с инструкцией, то звук выводится только через телевизор. Если музыка звучит не из того устройства то следует провести следующие действия:

  1. Выбрать в настройках Модуля источник звука правильным образом.
  2. Перезагрузить Яндекс.Модуль.
  3. Перезагрузить умную колонку.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.

Проблемы с подключением к интернету

Если существует проблема с прерыванием видео и аудио сигнала, необходимо проверить наличие подключения к интернету. Это можно сделать с помощью любого устройства принимающего работу сети  Wi-Fi.

  1. Если доступ к сети органичен, следует перезагрузить роутер.
  2. Если это не помогло, обратитесь к оператору связи.
Рекомендуем:  Яндекс.Модуль не включается

Для полноценной работы Модуля требуется стабильное подключение к Wi-Fi. Если на принимающем устройстве шкала делений  меньше половины, то следует переместить Модуль ближе к роутеру или убрать препятствия, которые могут заглушать сигнал.

Яндекс.Модуль зависает

При зависании Модуля следует проверить подключение Модуля к электросети: он должен быть подключен с помощью кабеля и адаптера питания из комплекта поставки. Или выполнить сброс настроек Модуля до заводских, это можно сделать следующим образом:

  • Отключает адаптер питания от Модуля.
  • Нажимаем кнопку повторной настройки и, не отпуская ее, снова подключаем к Модулю адаптер питания.
  • Ждем, когда на экране телевизора появится фиолетовый треугольник — он означает, что сброс настроек начался. Далее следует отпустить кнопку повторной настройки.
  • Сброс настроек занимает 5–7 минут.
  • Затем снова подключаем и настраиваем Яндекс.Модуль.

Ремонт и возврат

Гарантия на устройство не распространяется при следующих неисправностях:

  • Вследствие естественного  износа оборудования.
  • Повреждений, полученных из-за неправильного использования.
  • Использование устройств, не входящих в комплект поставки.

Если устройство сломалось во время срока обслуживания по гарантии, то следует связаться со службой поддержки. В случае необходимости проведения ремонта и сервисных работ необходимо обратится сервисный центр компании IRBIS или в точку продажи, в которой куплен Яндекс.Модуль. При желании возврата устройства необходимо обратиться в магазин, в котором куплен Модуль.

Оцените статью: 1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Карта сайта - Пользовательское соглашение- Контакты

© 2019 Все права защищены. Сайт носит исключительно информационный характер и никакая информация, опубликованная на нём, ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Все указанные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.